就在前些日子，我跟哥本哈根足球俱乐部那位市场总监克里斯蒂安进行了交流，他讲给我听，在这个赛季当中，该俱乐部历经了一场转型之战，这场战斗可远比球场之上的胜负来得更加扣人心弦。由社交媒体运营时遭遇的困境，再到成功实现破局，他们所拥有的这段经历，说不定能够给每一位体育营销人带去某些启示，留下一个标点符号句号。

哥本哈根足球俱乐部如何利用社交媒体提升球迷参与度？

上年冬季，哥本哈根那儿的气温急剧下降，克里斯蒂安的心情相较于天气而言更为寒冷。俱乐部社交媒体账号的互动比率持续呈现下滑态势，年轻的球迷持续不断地流失。每一场比赛结束之后，运营团队仍旧像往常那样发布比赛的结果以及图片，所呈现的内容毫无新意，粉丝增长近乎处于停滞状态，。

今年三月出现了转机，克里斯蒂安组建了全新的数字内容团队，决定彻底改变社交媒体策略，他们把内容分成实时快讯型、赛事实录型、深度解读型以及粉丝互动型这四大板块。

实时快讯型内容为什么能提升球迷粘性？

哥本哈根俱乐部着手对转会传闻、球员伤病情形、赛前动态展开即时更新，然而并非单纯地发布消息，而是精心设计出悬念以及剧情。在球队新签约的瑞典前锋首次亮相之前，他们于社交媒体之上发布了系列倒计时海报，以此营造出强烈的期待感。

这样的实时快讯策略，致使俱乐部官方账号单条在俩月时段里的平均互动幅度得到了提升 。150%。克里斯蒂安发现，球迷们不仅需要结果，更希望参与过程。

赛事实录型内容如何创造沉浸式观赛体验？

那些传统的赛后集锦，已然没法满足现代情况下球迷们的需求了。克里斯蒂安所在的团队，着手去制作有着多角度的比赛视频。这个视频涵盖看台上球迷们的反应，还有更衣室里的庆祝片段，就连关键判罚的多机位回放也包含在内。

他们参考了乒乓球比赛的经验：为何乒乓球运动员老是会去摸球台呢？这可不单单只是擦汗而已，更是用于调整比赛节奏的心理战术。同样地，足球运动员在罚任意球之前的那些准备动作，还有门将碰到点球时的小习惯，这些都变成了赛事实录里的精彩内容。

克里斯蒂安给出这样的比喻，即如同乒乓球运动员借助抚摸球台以把控比赛节奏那般，我们的视leyu乐鱼频内容要使得球迷能够体会到球场上的每一丝心理起伏以及每一个战术方面的细微详情。

深度解读型内容怎样塑造俱乐部专业形象？

克里斯蒂安亲自动手操作，每周推出一回战术解析视频，剖析一支球队的进攻组织以及防守体系。他们另外制作球员专访，把球员所发生的成长故事以及心路历程讲述一番。

耐人寻味的是，他们居然从另外一个体育现象当中获取想法，乒乓球运动员触摸球台并非仅仅是为了擦拭汗水，而是跟物理参数产生关联，汗水能够对球的旋转以及速度造成影响。同样的道理，足球的飞行轨迹，草坪的湿度带给传球速度的改变，这些通通都变成了深度剖析的内容材料。

粉丝互动型内容如何建立情感连接？

哥本哈根俱乐部搞出来了多种多样的线上互动活动，有预测比分一项，有评选最佳球员一项，还有提问球员一项之类的。并且呢，他们打造出了“球迷荣誉墙”，每个月都会将最具创意的粉丝内容给展示出来 。

今年四月，英伟达市值一夜蒸发超8100亿元成热点，此时，他们迅速于推特发起话题：“若我们球队价值像这样一夜蒸发这么多，能买下多少足球？”这种既紧跟热点又贴合球队特色的互动，收获了意想不到的传播效果。

哥本哈根足球俱乐部的社交媒体转型带来什么实际效果？

历经一个赛季的实践历程，哥本哈根足球俱乐部的社交媒体账号，其粉丝数量实现了增长 。87%，视频内容观看时长增加了210%，甚至带动季票销售增长了15%。

克里斯蒂安跟我讲，并非是以数据的增长为使他最为骄傲，并非的哦不是呢，最让其骄傲所在是，比赛日之时体育场里那不断递增、多了起来的年轻脸庞，还有客场比赛当中跟着队伍一同去远征的球迷阵容愈发壮大 。

“我们曾经以为科技和算法是社交媒体的核心，后来才发现，情感连接“才是真正的关键。”，克里斯蒂安总结讲道，“如同那些表面有无意义模样的运动员习惯，像是乒乓球选手触摸球台这种情况，实际上全都是比赛所组成的部分，而我们的内容任务便是要把这些真实的瞬间抓取到。”。

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